Terms and Conditions

French Brocante by Favola ApS
Smallegade 28, 4
2000 Frederiksberg
CVR: 32836437
Phone: +45 21 46 60 40 
Mail: mia@fransk-brocante.dk

When you shop in our webshop

All items purchased in the webshop include VAT and are stated in DKK. Freight is calculated in the process if the item is to be shipped.

If they are picked up at Smallegade 28, there is no shipping charge. The shipping price is from 50 kr. depending on weight. 

Når du har foretaget et køb, modtager du en bekræftelsesmail med dit ordrenummer. 

Det er muligt at betale med standard betalingskort og pengene bliver først trukket, når varen er afsendt. 

Reservering

Det er kun muligt at reservere de varer der bliver lagt op på Instagram - og det er kun muligt frem til de afgår til Danmark og bliver lagt på webshoppen.

Persondatapolitik

Når du køber en vare og afgiver dine oplysninger, kan du stole på at vi behandler oplysningerne sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til. 

Vi anvender Shopify som platform

Levering

Da vi køber varer i Frankrig er leveringstiden lidt længere og vi sender altid en mail efterfølgende med tidspunkt for afsendelse, som kan være op til 2 uger efter ordren er modtaget. 

We apologize that it's a bit difficult to understand our deliveries, but if you are in doubt, please contact us. We can give you an estimated delivery date very quickly. 

NOTE! We pack your goods in reusable packaging to save on costs, which benefits you in the end.

Gavekort

Gavekort har en gyldighed på ét år fra udstedelsesdatoen.

Hvis du fortryder dit køb 

Hvis du har købt på webshoppen, kan du fortryde inden for 14 dage og du har ret til at blive fuldt refunderet. Hvis der ikke er bytteservice på varen, vil dette stå på produktsiden.

If you choose to return an item, it must be returned in the same condition as you received it and securely wrapped. 

Ønsker du at returnere en vare, som du har købt på webshoppen skal du selv stå for fragtomkostningen og du skal ligeledes informeres os om at pakken er på vej, så vi kan fremsende returadresse til dig.

Reklamationsret

Du har som forbruger 2 års reklamationsret - og det gælder også på brugte varer. Du skal dog være opmærksom på, at varen ikke købes som ny og derfor kan du ikke klage over tidligere slidtage, skævheder mm.

Brugt moms

Da vi handler med brugte varer, er disse solgt efter reglerne i momsloven § 17. Du kan derfor ikke fratrække momsen på de varer du køber hos os.